Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: Julio de 2026

En Soundtek SRL trabajamos para brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra. A continuación detallamos las condiciones generales para cambios y devoluciones.

1. Derecho de arrepentimiento

Cuando la compra se haya realizado a distancia (sitio web, teléfono o medios electrónicos), el consumidor podrá ejercer el derecho de revocar la compra dentro del plazo previsto por la legislación argentina vigente, siempre que el producto se encuentre en las condiciones exigidas por dicha normativa.

2. Condiciones para cambios

Los cambios podrán realizarse cuando el producto:

No haya sido utilizado.
Se encuentre completo.
Conserve su embalaje original.
Incluya manuales, accesorios y documentación.
No presente daños ocasionados por el usuario.

3. Productos con fallas

Si un producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse con Soundtek SRL para coordinar la evaluación correspondiente.

Cuando corresponda, el producto podrá ser derivado al servicio técnico oficial del fabricante o importador para su verificación, conforme a las condiciones de la garantía aplicable.

4. Productos excluidos

Por razones de higiene, seguridad o uso, podrán quedar excluidos de cambios o devoluciones aquellos productos que:

Presenten signos de uso.
Hayan sido dañados por una utilización incorrecta.
Estén incompletos o sin su embalaje original.
Hayan sido modificados o reparados por terceros no autorizados.

5. Costos de transporte

Cuando el cambio o devolución sea consecuencia de un error en el envío o de una falla atribuible al producto, Soundtek SRL coordinará la solución correspondiente.

En los demás casos, los gastos de transporte podrán estar a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.

6. Reintegros

Si corresponde realizar un reintegro, el mismo será efectuado utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro mecanismo acordado entre las partes.

7. Compras realizadas en el local

Las compras efectuadas presencialmente en nuestro local comercial se regirán por la legislación vigente y por las condiciones particulares informadas al momento de la venta.